Skip to content
Grąžinimas, keitimas, garantija
Prekių garantija
- Parduodamoms prekėms taikoma įstatymais apibrėžta prekių garantija.
- Pirkėjas, norėdamas grąžinti nekokybišką prekę, per teisės aktuose nustatytą garantinį terminą, turi užpildyti prekių grąžinimo formą (kurią galima rasti čia arba gauti susisiekus su Pardavėju) ir ją kartu su pirkimą-pardavimą patvirtinančiu dokumentu išsiųsti Pardavėjui. Pardavėjui patvirtinus dokumentų gavimą ir abiems šalims susitarus dėl grąžinimo detalių, išsiųsti prekę Pardavėjui adresu Kaminkelio g. 37A, Vilnius (žr. Grąžinimo sąlygos).
- Grąžinant prekę, grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Už grąžinamos prekės transporto išlaidas pinigai negrąžinami.
- Grąžinant gautą nekokybišką prekę, Pirkėjas, savo pasirinkimu turi teisę:
- prašyti Pardavėjo nemokamai pašalinti prekės trūkumus;
- prašyti Pardavėjo nemokamai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės analogiška ar kiek įmanoma savo savybėmis panašesne preke;
- vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokėtą kainą (pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į Pirkėjo banko sąskaitą per 10 darbo dienų nuo prekių grąžinimo).
Grąžinimas ir keitimas
- Kokybiškų prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu (2014-07-22) patvirtintomis mažmeninės prekybos taisyklėmis.
- Pirkėjas, norėdamas grąžinti ar keisti kokybišką prekę, gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos.
- Užpildžius prekių gražinimo formą (kurią galima rasti čia), ją kartu su pirkimą-pardavimą patvirtinančiu dokumentu išsiųsti Pardavėjui. Pardavėjui patvirtinus dokumentų gavimą ir abiems šalims susitarus dėl grąžinimo detalių, išsiųsti prekę Pardavėjui adresu Kaminkelio g. 37A, Vilnius (žr. Grąžinimo sąlygos).
- Grąžinant prekę, grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Už grąžinamos prekės transporto išlaidas pinigai negrąžinami.
- Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į Pirkėjo banko sąskaitą per 10 darbo dienų nuo prekių grąžinimo.
Grąžinimo sąlygos
- Grąžinama prekė turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje.
- Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta.
- Grąžinant būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą ir užsakymo numerį.
- Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (jokiu būdu negali būti pažeistos etiketės, nuplėštos apsauginės plėvelės, pakeistos sudedamosios dalys ar kiti elementai ir kt.).